Preguntas más frecuentes

Estamos aquí para ayudar. Si su pregunta no se responde a continuación, utilice nuestro chat en vivo o envíenos un correo electrónico y le responderemos lo antes posible.

Sendingly ofrece tarifas con descuento para el envío de paquetes, le permite comparar y seleccionar transportistas, imprimir etiquetas y rastrear paquetes, todo desde una única plataforma.

¡Alguien! Tanto los clientes individuales como los comerciales que deseen enviar paquetes y paquetes son bienvenidos. Para empresas, vea qué plataformas de comercio electrónico admiten nuestro complemento para una integración perfecta del pago de su tienda en línea.

Puede enviar paquetes hacia o desde cualquier lugar que los operadores de nuestra plataforma ofrezcan servicios. Envío le permite enviar desde o hacia cualquier lugar del mundo, con algunas excepciones *

Sí, nuestro pago como invitado le permite usar Sendingly sin crear una cuenta.

Nuestro plan gratuito no tiene tarifas mensuales. Simplemente cree una cuenta gratuita para administrar todos sus pedidos desde nuestro panel de envío fácil de usar.

Si envía paquetes con frecuencia, nuestros planes de suscripción mensual lo ayudarán a ahorrar aún más. Encuentre un plan de suscripción que se ajuste a su presupuesto y pague menos por transacción.
Los planes de suscripción son mensuales, por lo que puede cambiar de plan o cancelar en cualquier momento.

Un enlace para imprimir su etiqueta de envío se encuentra en la página 'Gracias' después de reservar su envío. También se le envía un correo electrónico de confirmación con un enlace para imprimir su etiqueta.

Sendingly no proporciona una báscula para pesar sus paquetes, sin embargo, le recomendamos que use una para que los artículos que envíe tengan el franqueo correcto.

En este momento, sendly no ofrece este servicio. Sin embargo, se está planificando el empaque de los artículos a enviar, entre otros servicios. Lo mantendremos informado sobre cuándo y dónde estarán disponibles estos servicios.

Sendingly no proporciona impresoras ni etiquetas para su impresora. Estos artículos se pueden comprar en tiendas de suministros de oficina o en línea. La impresora térmica de etiquetas utiliza un tamaño de rollo de 4 ”x 6” y las impresoras estándar solo utilizan papel de 8,5 x 11 pulgadas para imprimir sus etiquetas.

Una vez que haya creado un envío y haya adjuntado la etiqueta a su paquete, debe organizar la recogida directamente con el transportista o dejar su paquete en una de las ubicaciones de entrega de ese transportista.

En este momento, sendly no ofrece recogida, sin embargo, este servicio se encuentra en las etapas de planificación. Le informaremos cuándo y dónde se ofrecerá este servicio en el futuro.

Siempre consulte con su transportista antes de enviar artículos para asegurarse de que los paquetes más grandes estén dentro de la dimensión y el peso aceptables. A continuación se muestran los parámetros para los siguientes operadores

USPS: con la excepción de Retail Ground, tiene una longitud y un perímetro máximos (distancia alrededor del paquete en la parte más gruesa) combinados de 108 ”y un peso de 70 libras. Con USPS Retail Ground, la circunferencia puede ser de 130 ”.

UPS: La longitud y el perímetro combinadas como máximo es de 165 ”y el peso es de hasta 150 libras. UPS considera un paquete 'Grande' cuando su largo + perímetro (2 x ancho) + (2 x alto) es superior a 118 ”hasta el máximo. Se cobran tarifas especiales para estos paquetes de tamaño.

FedEx: 108 ”de longitud máxima, 165” de longitud máxima + circunferencia, peso de hasta 150 libras.

DHL Express: 48 x 48 x 63 ", 150 libras
* Los productos urgentes y otros productos de DHL Express tienen diferentes requisitos de peso / dimensión.

Para otros transportistas, verifique con ellos directamente para asegurarse de que los paquetes que envía con envío cumplan con sus pautas de tamaño / peso.

En la página "Gracias" después de crear un envío, se proporciona un enlace de número de seguimiento. También recibirá un correo electrónico con el mismo enlace adjunto.

Sendingly se puede utilizar cómodamente en una computadora de escritorio o portátil, y en una tableta o dispositivos móviles, ¡vamos a donde usted vaya!

Después de 30 días, las etiquetas no utilizadas se acreditarán automáticamente a su método de pago original.

Inicie preguntas o inquietudes a través de nuestro chat en vivo. Si solicita información fuera del horario de soporte, proporcione la información de contacto y un representante de envío responderá a su solicitud de inmediato.

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